（原标题：好意思国保障业成“众矢之的” 集中健康(UNH.US)CEO应允改善客户服务）开云体育

智通财经APP获悉，在财报电话会议上，集中健康(UNH.US)首席实行官Andrew Witty直面永远投资者高度关爱的客户适意度问题。他默示：“公司的干事是勤苦进步每个东谈主的医疗体验。这不仅意味着裁汰资本，使服务更实惠，而况还意味着让东谈主们更容易取得，不再繁琐复杂、令东谈主迷濛。咱们强劲到在这方面还有许多干事要作念。”

Witty默示：“从根底上说，好意思国的医疗资本更高，因为这里的单次手术、就诊或处方的价钱高于其他国度。另一个例子是好意思国药品价钱居高不下，导致好意思国破费者、老板和大家机构支付的用度比其他国度高得多……搞定这个问题需要系统的所有部分和战略制定者共同勤苦。”

好意思国保障业正处于旋涡之中。加州的山火使房地产保障业务成为东谈主们关注的焦点，而最近集中健康保障部门首席实行官BrianThompson被枪杀让医疗保障业成为头条新闻。自旧年12月初发生致命枪击事件以来，集中健康的股价仍未规复，跌幅接近20%，市值挥发了1000亿好意思元。

最近，好意思国当选总统唐纳德•特朗普再次将保障业推优势口浪尖。他应允“淘汰制药行业中间商”——比如集中健康的药品福利部门OptumRx。此外，这家医疗巨头周四公布令东谈主失望的医疗亏损比率和第四季度营收，也激发了投资者的担忧。

为止发稿开云体育，集中健康盘前跌0.16%，该股周四收跌6%。